A empresa depende sempre do escalão menor e deste ponto em diante inicia-se o maior desafio do Capital Intelectual (CI) que passa a ser a base de um bom negócio. É através do CI que as empresa podem melhorar os seus lucro, o seu atendimento, o seu marketing em geral, as vendas, seus produtos, a sua logística e o aperfeiçoamento de seus supervisores, gerentes e diretores.
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